Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1re et 2e années - Ed. 2025

Chapitres
Catégories

Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale 4343

Chapitre 1 - Organiser une relation client omnicanale 33

Chapitre 1 - Corrigés Réservé enseignant

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 655.55 Ko

Réservé enseignant

Chapitre 1 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 26.67 Ko

Réservé enseignant

Chapitre 1 - Quiz Réservé enseignant

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 29.43 Ko

Réservé enseignant

Chapitre 2 - Exploiter une base de données 1212

Chapitre 2 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 112.97 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 44.78 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 45.16 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers élève 22

Chapitre 2 - Document 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 12.12 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Application 3, document 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 2.89 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers professeur 77

Chapitre 2 - Activité 1, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 13.22 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Activité 2, question 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 13.57 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Activité 2, question 4 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 25.51 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Activité 3, question 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 16.63 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Application 3, questions 1 et 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 2.99 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Application 3, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 3.2 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Application 3, question 4 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 24.01 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve EA - FinContact 11

FinContact - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 34.49 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Créer une relation client à distance 1010

Chapitre 3 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 1015.58 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 26.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 27.11 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers élève 33

Chapitre 3 - Document 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 15.45 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Document 5 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 3.48 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Activité 2, question 4 - Fiche client vierge Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 2.31 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers professeur 44

Chapitre 3 - Activité 2, question 2 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 27.34 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Activité 2, question 4 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 25.45 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Application 3, question 3 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 27.34 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Application 3, PowerPoint complémentaire Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : pptx
Nombre de pages : 15
Poids : 165.09 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 4 - Répondre aux demandes clients 66

Chapitre 4 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 54.96 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 4 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 28.32 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 4 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 29.65 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichier élève 11

Chapitre 4 - Application 2, question 3 - Procédure Talk.to Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 7
Poids : 443.01 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers professeur 22

Chapitre 4 - Activité 2, question 1 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 33.93 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 4 - Application 2, question 3 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 23.89 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5A - Martipack 22

Martipack - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 34.88 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Martipack - Question 4 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 25.45 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 5 - Recruter et encadrer une équipe de téléacteurs 44

Chapitre 5 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 62.85 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 5 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 26.96 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 5 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 27.08 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichier élève 11

Chapitre 5 - Activité 1, question 3 - Candidature Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 5.27 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 6 - Optimiser la satisfaction client 44

Chapitre 6 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 8
Poids : 131.95 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 6 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 25.03 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 6 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 26.35 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichier professeur 11

Chapitre 6 - Application 3, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 38.61 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5A - Planet Maskot 11

Planet Maskot - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 5
Poids : 43.28 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Partie 2 - Animer la relation client digitale 3434

Chapitre 7 - Définir une stratégie de communication digitale 33

Chapitre 7 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 10
Poids : 113.82 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 7 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 132.97 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 7 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 33.57 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 8 - Maîtriser la communication sur les médias sociaux 33

Chapitre 8 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 10
Poids : 521.78 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 8 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 29.17 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 8 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 31.34 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5A - AssurMode 11

AssurMode - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 40.18 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 9 - Animer des communautés en ligne 66

Chapitre 9 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 452.4 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 9 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 33.52 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 9 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 34.98 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichier professeur 22

Chapitre 8 - Activité 2, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 191.63 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 9 - Activité 1, question 4 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 144.65 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichier élève 11

Chapitre 9 - Activité 2, question 2 - Calendrier éditorial vierge Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 12.21 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 10 - Créer et optimiser un site vitrine 44

Chapitre 10 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 1.42 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 10 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 33.61 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 10 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 34.28 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichier professeur 11

Chapitre 10 - Activité 2, question 4 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 286.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5A - AssurAuto 11

AssurAuto - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 33.36 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 11 - Suivre et optimiser le référencement d'un site 33

Chapitre 11 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 15
Poids : 75.99 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 11 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 33.67 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 11 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 33.38 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Évaluer et animer un site vitrine 66

Chapitre 12 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 602.32 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 36.98 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 37.61 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers professeur 33

Chapitre 12 - Activité 3, question 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 329.58 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Activité 2, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 161.42 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Application 2, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 185.63 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5B - Choco d'Or / Styl'In 22

Choco d'Or - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 31.68 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Styl'In - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 41.35 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 13 - Gérer et renforcer l'e-réputation 44

Chapitre 13 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 10
Poids : 668.47 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 13 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 26.63 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 13 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 27.32 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichier élève 11

Chapitre 13 - Activité 1, question 2 - Procédure Google Alertes Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 108.43 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5A - La Java 11

La Java - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 4
Poids : 38.69 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Partie 3 - Développer la relation en e-commerce 1717

Chapitre 14 - Optimiser un site e-commerce 33

Chapitre 14 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 13
Poids : 246 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 14 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 34.6 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 14 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 35.23 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 15 - Suivre et réguler le processus de vente 33

Chapitre 15 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 52.93 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 15 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 145.69 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 15 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 27.16 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5B - CaféStore / DOUMobility.fr 22

CaféStore - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 31.53 Ko

Réservé enseignant prescripteur

DOUMobility.fr - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 41.05 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 16 - Animer un site e-commerce 33

Chapitre 16 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 8
Poids : 61.67 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 16 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 31.77 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 16 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 33.51 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5B - HomeNet / Terre de Senteurs 22

HomeNet - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 31.5 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Terre de Senteurs - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 41.08 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 17 - Maximiser l'impact des promotions sur un site e-commerce 33

Chapitre 17 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 66.49 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 17 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèses

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 33.07 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 17 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Quiz

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 34.93 Ko

Réservé enseignant prescripteur

En route vers l'épreuve E5A - Crazy Tech 11

Crazy Tech - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 30.21 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Entraînements aux épreuves 99

Entraînement à l'épreuve E5A 11

GoodiMMO - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 4
Poids : 40.73 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Entraînements à l'épreuve E5B 88

Travel Dreams 22

Travel Dreams - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 31.34 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Travel Dreams - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 32.49 Ko

Réservé enseignant prescripteur

GreenBeauty 22

GreenBeauty - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 43.66 Ko

Réservé enseignant prescripteur

GreenBeauty - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 29.55 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Les Restos du Cœur 22

Les Restos du Cœur - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 32.4 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Les Restos du Cœur - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 32.34 Ko

Réservé enseignant prescripteur

TechNow 22

TechNow - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 41.45 Ko

Réservé enseignant prescripteur

TechNow - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Grilles d'évaluation

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 29.4 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Comment enseigner avec l'IA en BTS NDRC ? 11

Conseils pour enseigner avec l'IA Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Conseils pour enseigner avec l'IA

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 52.23 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Corrigés 2929

Chapitre 1 - Corrigés Réservé enseignant

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 1 - Organiser une relation client omnicanale

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 655.55 Ko

Réservé enseignant

Chapitre 2 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 112.97 Ko

Réservé enseignant prescripteur

FinContact - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/En route vers l'épreuve EA - FinContact

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 34.49 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 1015.58 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 4 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 4 - Répondre aux demandes clients

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 54.96 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Martipack - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/En route vers l'épreuve E5A - Martipack

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 34.88 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 5 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 5 - Recruter et encadrer une équipe de téléacteurs

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 62.85 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 6 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 6 - Optimiser la satisfaction client

Type : docx
Nombre de pages : 8
Poids : 131.95 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Planet Maskot - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/En route vers l'épreuve E5A - Planet Maskot

Type : docx
Nombre de pages : 5
Poids : 43.28 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 7 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 7 - Définir une stratégie de communication digitale

Type : docx
Nombre de pages : 10
Poids : 113.82 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 8 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 8 - Maîtriser la communication sur les médias sociaux

Type : docx
Nombre de pages : 10
Poids : 521.78 Ko

Réservé enseignant prescripteur

AssurMode - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/En route vers l'épreuve E5A - AssurMode

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 40.18 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 9 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 9 - Animer des communautés en ligne

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 452.4 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 10 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 10 - Créer et optimiser un site vitrine

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 1.42 Mo

Réservé enseignant prescripteur

AssurAuto - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/En route vers l'épreuve E5A - AssurAuto

Type : docx
Nombre de pages : 3
Poids : 33.36 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 11 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 11 - Suivre et optimiser le référencement d'un site

Type : docx
Nombre de pages : 15
Poids : 75.99 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 12 - Évaluer et animer un site vitrine

Type : docx
Nombre de pages : 12
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 13 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 13 - Gérer et renforcer l'e-réputation

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Nombre de pages : 10
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Réservé enseignant prescripteur

La Java - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/En route vers l'épreuve E5A - La Java

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Nombre de pages : 4
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 14 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 14 - Optimiser un site e-commerce

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Nombre de pages : 13
Poids : 246 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 15 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 15 - Suivre et réguler le processus de vente

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Nombre de pages : 9
Poids : 52.93 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 16 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 16 - Animer un site e-commerce

Type : docx
Nombre de pages : 8
Poids : 61.67 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 17 - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 17 - Maximiser l'impact des promotions sur un site e-commerce

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Nombre de pages : 12
Poids : 66.49 Ko

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Crazy Tech - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/En route vers l'épreuve E5A - Crazy Tech

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Nombre de pages : 3
Poids : 30.21 Ko

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GoodiMMO - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Entraînements aux épreuves/Entraînement à l'épreuve E5A

Type : docx
Nombre de pages : 4
Poids : 40.73 Ko

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Travel Dreams - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Entraînements aux épreuves/Entraînements à l'épreuve E5B/Travel Dreams

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 31.34 Ko

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GreenBeauty - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Entraînements aux épreuves/Entraînements à l'épreuve E5B/GreenBeauty

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Nombre de pages : 2
Poids : 43.66 Ko

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Les Restos du Cœur - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Entraînements aux épreuves/Entraînements à l'épreuve E5B/Les Restos du Cœur

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Nombre de pages : 2
Poids : 32.4 Ko

Réservé enseignant prescripteur

TechNow - Corrigés Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Entraînements aux épreuves/Entraînements à l'épreuve E5B/TechNow

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Nombre de pages : 2
Poids : 41.45 Ko

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Synthèses 1717

Chapitre 1 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 1 - Organiser une relation client omnicanale

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 26.67 Ko

Réservé enseignant

Chapitre 2 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données

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Nombre de pages : 1
Poids : 44.78 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance

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Nombre de pages : 2
Poids : 26.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 4 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 4 - Répondre aux demandes clients

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 28.32 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 5 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 5 - Recruter et encadrer une équipe de téléacteurs

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Nombre de pages : 2
Poids : 26.96 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 6 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 6 - Optimiser la satisfaction client

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Nombre de pages : 2
Poids : 25.03 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 7 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 7 - Définir une stratégie de communication digitale

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 132.97 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 8 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 8 - Maîtriser la communication sur les médias sociaux

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 29.17 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 9 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 9 - Animer des communautés en ligne

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 33.52 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 10 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 10 - Créer et optimiser un site vitrine

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Nombre de pages : 2
Poids : 33.61 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 11 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 11 - Suivre et optimiser le référencement d'un site

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Nombre de pages : 2
Poids : 33.67 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 12 - Évaluer et animer un site vitrine

Type : docx
Nombre de pages : 2
Poids : 36.98 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 13 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 13 - Gérer et renforcer l'e-réputation

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Nombre de pages : 2
Poids : 26.63 Ko

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Chapitre 14 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 14 - Optimiser un site e-commerce

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Nombre de pages : 2
Poids : 34.6 Ko

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Chapitre 15 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 15 - Suivre et réguler le processus de vente

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Nombre de pages : 2
Poids : 145.69 Ko

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Chapitre 16 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 16 - Animer un site e-commerce

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Nombre de pages : 1
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Chapitre 17 - Synthèse du chapitre Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 17 - Maximiser l'impact des promotions sur un site e-commerce

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Nombre de pages : 1
Poids : 33.07 Ko

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Quiz 1717

Chapitre 1 - Quiz Réservé enseignant

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 1 - Organiser une relation client omnicanale

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Nombre de pages : 2
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Réservé enseignant

Chapitre 2 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données

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Nombre de pages : 2
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance

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Nombre de pages : 2
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Chapitre 4 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 4 - Répondre aux demandes clients

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Chapitre 5 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 5 - Recruter et encadrer une équipe de téléacteurs

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Chapitre 6 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 6 - Optimiser la satisfaction client

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Chapitre 7 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 7 - Définir une stratégie de communication digitale

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Chapitre 8 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 8 - Maîtriser la communication sur les médias sociaux

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Chapitre 9 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 9 - Animer des communautés en ligne

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Nombre de pages : 2
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Chapitre 10 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 10 - Créer et optimiser un site vitrine

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Chapitre 11 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 11 - Suivre et optimiser le référencement d'un site

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Chapitre 12 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 12 - Évaluer et animer un site vitrine

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Chapitre 13 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 13 - Gérer et renforcer l'e-réputation

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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 14 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 14 - Optimiser un site e-commerce

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Chapitre 15 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 15 - Suivre et réguler le processus de vente

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Nombre de pages : 2
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 16 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 16 - Animer un site e-commerce

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Nombre de pages : 2
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 17 - Quiz Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/Chapitre 17 - Maximiser l'impact des promotions sur un site e-commerce

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Fichiers professeur 2020

Chapitre 2 - Activité 1, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données/Fichiers professeur

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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Activité 2, question 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données/Fichiers professeur

Type : xlsx
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Activité 3, question 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données/Fichiers professeur

Type : xlsx
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Application 3, questions 1 et 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données/Fichiers professeur

Type : xlsx
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Application 3, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données/Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 3.2 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Application 3, question 4 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données/Fichiers professeur

Type : xlsx
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Application 3, PowerPoint complémentaire Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance/Fichiers professeur

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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 6 - Application 3, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 6 - Optimiser la satisfaction client/Fichier professeur

Type : xlsx
Poids : 38.61 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 8 - Activité 2, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 9 - Animer des communautés en ligne/Fichier professeur

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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 9 - Activité 1, question 4 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 9 - Animer des communautés en ligne/Fichier professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 144.65 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 10 - Activité 2, question 4 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 10 - Créer et optimiser un site vitrine/Fichier professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 286.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Activité 3, question 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 12 - Évaluer et animer un site vitrine/Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 329.58 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Activité 2, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 12 - Évaluer et animer un site vitrine/Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 12 - Application 2, question 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 12 - Évaluer et animer un site vitrine/Fichiers professeur

Type : pdf
Nombre de pages : 1
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Réservé enseignant prescripteur

Choco d'Or - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/En route vers l'épreuve E5B - Choco d'Or / Styl'In

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Réservé enseignant prescripteur

Styl'In - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/En route vers l'épreuve E5B - Choco d'Or / Styl'In

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CaféStore - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/En route vers l'épreuve E5B - CaféStore / DOUMobility.fr

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DOUMobility.fr - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/En route vers l'épreuve E5B - CaféStore / DOUMobility.fr

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HomeNet - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

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Réservé enseignant prescripteur

Terre de Senteurs - Prérequis et tutoriels Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 3 - Développer la relation en e-commerce/En route vers l'épreuve E5B - HomeNet / Terre de Senteurs

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Nombre de pages : 2
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Réservé enseignant prescripteur

Fichiers élève 99

Chapitre 2 - Document 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données/Fichiers élève

Type : xlsx
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 2 - Application 3, document 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 2 - Exploiter une base de données/Fichiers élève

Type : xlsx
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Document 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance/Fichiers élève

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Nombre de pages : 1
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Document 5 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance/Fichiers élève

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Nombre de pages : 1
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 3 - Activité 2, question 4 - Fiche client vierge Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance/Fichiers élève

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Chapitre 4 - Application 2, question 3 - Procédure Talk.to Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 4 - Répondre aux demandes clients/Fichier élève

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Chapitre 5 - Activité 1, question 3 - Candidature Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 5 - Recruter et encadrer une équipe de téléacteurs/Fichier élève

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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 9 - Activité 2, question 2 - Calendrier éditorial vierge Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 9 - Animer des communautés en ligne/Fichier élève

Type : xlsx
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Réservé enseignant prescripteur

Chapitre 13 - Activité 1, question 2 - Procédure Google Alertes Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 2 - Animer la relation client digitale/Chapitre 13 - Gérer et renforcer l'e-réputation/Fichier élève

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Conseils pour enseigner avec l'IA 11

Conseils pour enseigner avec l'IA Réservé enseignant prescripteur

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Grilles d'évaluation 1111

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Chapitre 3 - Activité 2, question 2 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

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Chapitre 3 - Activité 2, question 4 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance/Fichiers professeur

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Chapitre 3 - Application 3, question 3 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 3 - Créer une relation client à distance/Fichiers professeur

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Chapitre 4 - Activité 2, question 1 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Partie 1 - Maîtriser la relation client omnicanale/Chapitre 4 - Répondre aux demandes clients/Fichiers professeur

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Martipack - Question 4 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

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Travel Dreams - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

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GreenBeauty - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Entraînements aux épreuves/Entraînements à l'épreuve E5B/GreenBeauty

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Les Restos du Cœur - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Entraînements aux épreuves/Entraînements à l'épreuve E5B/Les Restos du Cœur

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TechNow - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Entraînements aux épreuves/Entraînements à l'épreuve E5B/TechNow

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Relation Client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1re et 2e années - Coll. Horizons Professionnels BTS - Éd. 2025

Relation Client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1^re et 2^e années - Coll. Horizons Professionnels BTS - Éd. 2025